Du học Úc – Ngành Quản Trị Nguồn Nhân Lực (HR) – Đồng hành kỷ nguyên mới 4.0

Nhiệm vụ chính của các nhà quản lý nhân sự

Mọi tổ chức đều muốn thu hút, thúc đẩy và giữ các nhân viên có trình độ và phù hợp với họ với các công việc mà họ phù hợp. Các nhà quản lý nhân sự thực hiện mục tiêu này bằng cách chỉ đạo các chức năng hành chính của các bộ phận nhân sự. Công việc của họ liên quan đến việc giám sát các mối quan hệ của nhân viên, đảm bảo tuân thủ quy định và quản lý các dịch vụ liên quan đến nhân viên như bảng lương, đào tạo và lợi ích. Họ giám sát các chuyên gia và nhân viên hỗ trợ của bộ và đảm bảo rằng các nhiệm vụ được hoàn thành chính xác và đúng hạn.

Các nhà quản lý nhân sự cũng tham khảo ý kiến của các giám đốc điều hành hàng đầu về các vấn đề hoạch định chiến lược và quản lý tài năng của tổ chức. Họ xác định các cách để tối đa hóa giá trị của nhân viên của tổ chức và đảm bảo rằng chúng được sử dụng hiệu quả nhất có thể. Ví dụ: họ có thể đánh giá năng suất của công nhân và đề xuất thay đổi cấu trúc của tổ chức để giúp tổ chức đáp ứng các mục tiêu ngân sách.

Sau đây là các ví dụ về một số vị trí khác trong Ngành Quản Trị Nguồn Nhân Lực (HR):

Giám đốc quan hệ lao động, còn được gọi là người quản lý quan hệ nhân viên, giám sát các chính sách việc làm trong các cơ sở công đoàn và không đoàn kết. Họ soạn thảo, đàm phán và điều hành các hợp đồng lao động bao gồm các vấn đề như khiếu nại, tiền lương, lợi ích, và thực tiễn quản lý và công đoàn. Họ cũng xử lý các khiếu nại lao động giữa nhân viên và quản lý, và họ phối hợp các thủ tục khiếu nại.

Nhân viên quản lý tiền lương giám sát hoạt động của bộ phận biên chế của tổ chức. Họ đảm bảo rằng tất cả các khía cạnh của bảng lương được xử lý chính xác và đúng thời gian. Họ quản lý các thủ tục tiền lương, chuẩn bị báo cáo cho bộ phận kế toán và giải quyết bất kỳ vấn đề hoặc sự khác biệt về tiền lương.

Quản lý tuyển dụng, đôi khi được gọi là quản lý nhân sự, giám sát trách nhiệm tuyển dụng và tuyển dụng của bộ phận nhân sự. Họ thường giám sát một nhóm các nhà tuyển dụng, và một số đảm nhận nhiệm vụ tuyển dụng khi họ cố gắng lấp đầy các vị trí cấp cao. Họ phải phát triển một chiến lược tuyển dụng giúp họ đáp ứng nhu cầu nhân sự của tổ chức và cạnh tranh hiệu quả cho những nhân viên giỏi nhất.

Mức lương của một nhà Quản lý trong Ngành Quản Trị Nguồn Nhân Lực (HR) tại Úc dao động từ $75,000AUS/năm đến $154,000AUS/năm và mức trung bình khoảng $122,000AUS/năm được coi là mức lương khá cao trong khối các ngành kinh tế – quản lý tại xứ sở chuột túi. 

Deloitte Access Economics dự báo cho thấy lực lượng lao động sẽ tăng từ 218.000 người trong năm 2016/17 lên tới 245.000 vào năm 2021/22, đây là mức tăng trưởng trung bình hàng năm là 2,3%.

Đây cũng được coi là một trong những ngành nghề có lao động sở hữu thu nhập tốt nhất, với thu nhập dự báo cho các chuyên gia có trình độ sau đại học vào năm 2021/22 dự kiến ​​sẽ ở mức $160.132 AUS/năm.

Xu hướng mới trong Ngành Quản Trị Nguồn Nhân Lực (HR) thời đại HR 4.0

Tiến sĩ Alan Montague, chuyên gia nhân sự tại Đại học RMIT, nói với Deloitte Access Economics rằng một trong những động lực quan trọng của nhu cầu về kỹ năng và trình độ là sự thay đổi công nghệ đáng kể phát sinh từ trí tuệ nhân tạo (AI) và machine learning. Báo cáo của Deloitte Access Economics cũng tiết lộ rằng xu hướng công nghệ và lực lượng lao động góp phần vào nhu cầu ngày càng tăng về kỹ năng nhân sự trong năm năm tới.

HR 4.0 có thể thúc đẩy năng suất doanh nghiệp thông qua các tính năng tự động hóa – cắt giảm tối đa những đầu việc admin không cần thiết, từ đó giúp đội ngũ tập trung cho công tác tìm kiếm, chăm sóc tài năng. Các hệ thống Applicant Tracking System như Base Hiring hoàn toàn có thể thực hiện các thao tác như tự động nhận hồ sơ ứng viên từ nhiều nguồn về một hệ thống duy nhất, tự động gửi email hoặc reply tin nhắn cho ứng viên, hay tự động xuất báo cáo về chiến dịch tuyển dụng.

Khi công nghệ cho phép lưu trữ và xử lý lượng lớn các dữ liệu theo thời gian thực trên thuật toán đám mây, HR analytics dần trở thành một khái niệm gắn chặt với tuyển dụng, giúp nhà quản lý đưa ra các phân tích và dự đoán hợp lí trong mọi quyết định tuyển dụng. Qua những chỉ số được tính tự động như Tỉ lệ qua vòng phỏng vấn nhận offer, thời gian tuyển dụng, tỉ lệ hoàn thành đơn đăng kí,… doanh nghiệp có thể dễ dàng tối ưu các chiến dịch tuyển dụng sau này.

Bernard Solomon – Giám đốc bộ phận Ứng dụng – Malaysia kiêm Trưởng bộ phận Ứng dụng Quản trị nguồn nhân lực khu vực ASEAN của Oraclecho hay, 1 trong 3 xu hướng công nghệ hàng đầu có khả năng làm biến chuyển ngành quản trị nhân lực những năm tiếp theo đó là Trí tuệ nhân tạo (AI). Nó giúp hoàn thiện hóa bộ máy và khiến quy trình sàng lọc hàng nghìn bộ hồ sơ xin việc hay hàng triệu cuộc đối thoại trên mạng xã hội nhằm mục đích tuyển dụng hiệu quả hơn.

Ứng viên chắc chắn sẽ ấn tượng hơn với một trang tuyển dụng được chăm chút về hình ảnh, một email tự động trả lời nhanh chóng hay khả năng kết nối mọi nơi mọi lúc bằng Internet. Chatbot, người trợ lí ảo đang “làm mưa làm gió” của các tập đoàn lớn Facebook và Microsoft, đóng vai trò rất quan trọng để ghi điểm với ứng viên.

Nhờ áp dụng AI và hệ thống tự động hoá, nó thực sự có thể thay đổi một cách căn bản cách chúng ta tương tác với ứng viên.

Sự phổ biến của hệ thống Virtual Reality cũng cho phép ứng viên được tham gia và trải nghiệm môi trường doanh nghiệp dù ở bất cứ đâu. Khoảng cách giữa ứng viên và nhà tuyển dụng được rút ngắn tối đa.

Những kỹ năng cần có để làm việc trong Ngành Quản Trị Nguồn Nhân Lực (HR)

Kỹ năng ra quyết định: Các nhà quản lý nhân sự phải có khả năng cân bằng các điểm mạnh và điểm yếu của các lựa chọn khác nhau và quyết định hướng hành động tốt nhất. Nhiều quyết định của họ có tác động đáng kể đến hoạt động hoặc công nhân, chẳng hạn như quyết định có nên thuê nhân viên hay không.

Kỹ năng giao tiếp: Các nhà quản lý nhân sự cần có kỹ năng giao tiếp mạnh mẽ vì họ tương tác thường xuyên với mọi người. Họ thường hợp tác trong các nhóm và phải phát triển mối quan hệ làm việc tích cực với các đồng nghiệp của họ.

Kỹ năng lãnh đạo: Người quản lý nhân sự phải có khả năng chỉ đạo một nhân viên và giám sát các hoạt động của bộ phận của họ. Họ phải phối hợp các hoạt động công việc và đảm bảo rằng các công nhân trong bộ phận hoàn thành nhiệm vụ và hoàn thành trách nhiệm của họ.

Kỹ năng tổ chức: Kỹ năng tổ chức rất cần thiết cho các nhà quản lý nhân sự, những người phải có khả năng ưu tiên các nhiệm vụ và quản lý một số dự án cùng một lúc.

Kỹ năng giao tiếp: Các nhà quản lý nhân sự dựa vào các kỹ năng nói mạnh mẽ để thuyết trình và chỉ đạo nhân viên của họ. Họ phải truyền đạt rõ ràng thông tin và hướng dẫn cho nhân viên của mình và các nhân viên khác.

Cùng với tấm bằng đại học hay thạc sỹ Quản Trị nhân lực (HR) theo hệ thống giáo dục tiêu chuẩn tại Úc sẽ trang bị những bước đệm quan trọng nhất cho các bạn học sinh trong hành trình để trở thành những nhà quản lý trẻ trong tương lai. Một số trường đào tạo:

Julie Nguyen